Conditions générales de vente

NexyraShop vend exclusivement des produits numériques (clés de jeux, cartes cadeaux, recharges/abonnements). Tous les prix affichés sont en euros (EUR), toutes taxes comprises le cas échéant.

Le paiement s'effectue uniquement via PayPal. Chaque commande fait l'objet d'une vérification manuelle du paiement par notre équipe avant toute livraison ; un simple retour de PayPal ne confirme jamais automatiquement une commande.

Une fois le paiement vérifié, le produit (code, clé ou identifiants) est mis à disposition directement dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page de votre commande. Notre serveur Discord (https://discord.gg/x5VZNHwPF) reste disponible pour toute question ou assistance, mais n'est pas nécessaire pour récupérer votre produit.

Chaque produit livré bénéficie d'une garantie de 48 heures à compter de sa livraison. Si le produit est défectueux, contactez-nous avec votre numéro de commande et les éléments permettant de constater le problème ; une assistance ou un remplacement sera proposé après vérification. Aucun remboursement n'est possible une fois qu'un code fonctionnel a été livré.

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance concernant une commande, vous pouvez ouvrir un ticket depuis votre espace client (rubrique « Support ») ou nous contacter via notre Discord officiel.